آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة طريقة تعامل وصلة مع بيانات التجار والعملاء عند استخدام الموقع ولوحات التحكم والمتاجر والخدمات المرتبطة بها.
البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب والنشاط التجاري مثل الاسم والبريد ورقم الهاتف وبيانات المتجر والمنتجات والطلبات والعملاء. وقد نعالج صور المنتجات، إشعارات السداد، محادثات الدعم، وبيانات الاستخدام والأجهزة اللازمة لتشغيل المنصة وتأمينها.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والمتجر، تنفيذ الطلبات، تسهيل الدفع والتوصيل، تقديم الدعم، تحسين الخدمة، منع الاحتيال، وإرسال التنبيهات المرتبطة بالحساب. لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين.
بيانات عملاء التاجر
يبقى التاجر مسؤولاً عن وجود أساس مشروع لجمع بيانات عملائه واستخدامها. تعالج وصلة هذه البيانات لتقديم الخدمة للتاجر، مثل إنشاء الطلب وإرسال تحديثاته وربطه بالتوصيل أو الدفع وفق الإعدادات المختارة.
المدفوعات وإشعارات التحويل
قد يرفع العميل إشعار تحويل بنكك أو ماي كاشي ليراجعه التاجر. تحفظ هذه الملفات كبيانات خاصة، ولا ينبغي رفع كلمات مرور أو أرقام سرية أو معلومات غير لازمة لإثبات العملية. عند إضافة بوابات دفع خارجية ستخضع عملية الدفع أيضاً لسياسة مزود الخدمة المختار.
التحقق من الهوية وبيانات السداد
قد نطلب من التاجر أو المسوّق اسماً قانونياً ورقم هوية أو جوازاً سارياً وصور الوثيقة، إضافة إلى بيانات الحساب اللازمة لصرف العمولات. تحفظ الوثائق في تخزين خاص وتشفّر أرقام الهوية والحسابات، ويقتصر الوصول عليها على صاحب الصلاحية وفريق المراجعة. نستخدمها للتحقق ومنع الاحتيال وتنفيذ المستحقات والوفاء بالالتزامات القانونية والتشغيلية.
طلبات انضمام المسوقين
عند التقديم لبرنامج استقطاب التجار أو تسويق منتجات متجر نجمع بيانات التواصل والمدينة والقنوات والخبرة وحجم الجمهور وروابط الأعمال والملاحظات. تشارك طلبات تسويق المنتجات مع التاجر المختار لغرض المراجعة وإدارة البرنامج، ولا يعني إرسال الطلب القبول أو استحقاق عمولة.
واتساب والذكاء الاصطناعي
عند تفعيل واتساب قد ترسل بيانات الرسائل إلى Meta لتسليمها، وقد تعالج أدوات الذكاء الاصطناعي المحتوى المطلوب لتحسين صورة أو إنشاء نص أو اقتراح رد. نفعّل هذه الخدمات بإعدادات واضحة ونحد من البيانات المرسلة إلى ما يلزم للمهمة.
المشاركة مع مزودي الخدمة
قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع الاستضافة والتخزين والتوصيل والدفع والاتصالات والتحليلات ومزودي الذكاء الاصطناعي. يلزم كل مزود بمعالجة البيانات لأغراض الخدمة وفق ترتيباته وشروطه.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات طوال الحاجة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والقانونية وحل النزاعات. نستخدم ضوابط وصول، تشفيراً للأسرار، اتصالات HTTPS، نسخاً احتياطية، وسجلات تشغيل، مع العلم أن أي نظام إلكتروني لا يمكن ضمان حمايته بنسبة مطلقة.
حقوقك وخياراتك
يمكنك تحديث بيانات حسابك، طلب نسخة من بياناتك، أو طلب تصحيحها أو حذف ما يمكن حذفه وفق الالتزامات النظامية والتشغيلية. يمكن للتاجر التحكم في نشر متجره وتعطيل بعض التكاملات الاختيارية.
ملفات الارتباط والإسناد
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للجلسة واللغة والأمان. وعند فتح رابط مسوّق بالعمولة نحفظ رمز إسناد عشوائياً ومحدود المدة لربط الطلب بالمسوّق؛ لا يحتوي الرمز اسم العميل أو هاتفه، وتحتفظ قاعدة البيانات ببصمة مشفرة منه. وقد نضيف تحليلات اختيارية مستقبلاً مع تقديم الخيارات المناسبة قبل استخدامها حيث يلزم.
النطاقات المخصصة
عند ربط نطاق مخصص نعالج اسم النطاق وسجلات التحقق وحالته التشغيلية. تبقى إدارة ملكية النطاق وتجديده وسجلات DNS لدى التاجر أو مزوده، وتستخدم وصلة هذه البيانات لتوجيه المتجر وتأمين اتصاله.
التحديث والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة أو المتطلبات. سننشر النسخة الجديدة وتاريخ سريانها هنا، ويمكن التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية داخل منصة وصلة.